CMG 支持
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常见问题 (FAQ)
查看我们最常问的问题的答案。 如果您的问题未
包含在我们的常见问题解答中，请联系我们的支
持台，因为我们很乐意为您解答。
经常问的问题
请在下方查找我们详细的常见问题解答，这将有助于回答有关我们产品和服务的一些最常见问题。 查看我们最常问的问题的答案——一般、账户、交易和技术
在外汇中，1.00 标准手（订单量）相当于 100,000 单位（名义价值）的基础货币。 在 CMG，外汇交易的最小订单量为 0.01 手，相当于 1,000 个单位（名义价值）。
点差是交易工具的买入价和卖出价之间的差额。 BID 价格是您可以卖出货币对的价格，而 ASK 价格是您可以购买货币对的价格。 CMG 提供的交易工具的点差是可变的。 这意味着点差可能会根据交易期间的市场状况而波动。
保证金最初是与我们签订保证金外汇合约或差价合约所需的最低自由权益金额。 这也称为初始保证金。
维持未平仓合约所需的保证金水平称为“总保证金要求”，包括变动保证金，以您的账户货币计价。 变动保证金是未实现合约的未实现损失（如果有）的价值。
初始保证金和总保证金要求将随着合约所依据的标的工具的价值而波动。
此外，如果您交易的合约以您的账户货币以外的货币计价，您的总保证金要求将受到相应货币价值变化的影响。
展期是隔夜持有头寸所支付或赚取的利息。 每种货币都有一个与之相关的利率，并且由于外汇是成对交易的，因此每笔交易不仅涉及两种不同的货币，而且还涉及两种不同的利率。 如果您购买的货币的利率高于您卖出的货币的利率，那么您将获得展期（正展期）。 如果您买入货币的利率低于您卖出货币的利率，那么您将支付展期（负展期）。 展期可以为您的交易增加显着的额外成本或利润。
CMG MetaTrader 4 客户端会自动为您计算并报告所有展期。
CMG 的交易时间因产品工具而异。 对于外汇，交易在美国东部标准时间下午 5:00 至下午 5:15 之间的周日开放，并且一直开放到美国东部标准时间周五下午 4:55 左右的市场收盘。
外汇，也称为 Forex 或 FX，是同时买入一种货币，同时卖出另一种货币。 外汇市场每周 5 天、每天 24 小时开放，是世界上最大、流动性最强的金融市场之一。
重大新闻和公告通常会导致外汇市场波动，从而影响可交易工具。 在这些时间段内，由于市场出现缺口，订单可能会以低于期望的价格成交。 请注意，当您尝试即时执行订单时，您可能会在几秒钟内重新报价，如果是挂单，您可能会遇到滑点。
CMG 是 AxiTrader Limited 的商号，该公司在圣文森特和格林纳丁斯注册成立，编号 25417 BC 2019 由国际商业公司注册处处长，并由金融服务管理局注册，地址为 Suite 305, Griffith Corporate Centre， 1510，比奇蒙特金斯敦，圣文森特和格林纳丁斯。场外交易衍生品是复杂的工具，由于杠杆作用，您的损失可能会大大超过您的初始投资。您应该考虑您是否了解场外衍生品的运作方式以及您是否有能力为您的资本承担高风险。投资场外衍生品具有重大风险，并不适合所有投资者。在购买我们的衍生产品时，您对相关金融资产没有任何权利、权利或义务。 CMG 不是财务顾问，所有服务仅在执行的基础上提供。信息仅具有一般性质，不考虑您的财务目标、需求或个人情况。
市场执行指令被执行于当时市场最好的价格。市场执行指令不受再定价影响，但是执行价格也将不再有必要与您在屏幕上看到的价格相关。
订单执行的价格有时可能与平台上看到的价格不同，因为：
- 市场可能已经发生变化，您指定的价格不再可用，或
- 您请求的交易量可能大于屏幕上显示的最佳可交易买入/卖出价格的市场可用交易量。
挂单是交易者承诺在未来某个时间以指定价格买入或卖出工具。
最常见的是，您可以使用挂单来创建一个订单，如果市场达到某个水平，该订单将自动执行。 订单本质上包含两个变量——价格和持续时间。 您可以指定您希望购买/出售工具的价格，还可以指定订单应保持有效的持续时间。
您可以从四种不同的挂单类型中进行选择。
- 限价购买指令：当前市场价格需要高于您预期设定的买入价格
- 限价卖出指令：当前市场价格需要低于您预期设定的卖出价格
- 买入止损指令：当前市场价格需要低于您预期设定的买入价格
- 卖出止损指令：当前市场价格需要高于您预期设定的卖出价格
限价买/卖指令用于当市场行情开始向理想方向发展的时候。限价指令设置一个比当前价格更低的价格作为买入价格，或者设置一个更高的价格作为卖出价格。
买/卖止损指令用于当市场行情开始向一个不理想的方向发展的时候。止损指令设置一个比当前价格高的价格买入或者设置一个比当前价格低的价格卖出。
如需挂单，请通过以下方式之一打开“挂单”窗口:
- 右键点击市场观察窗口，或者在终端窗口的“贸易”栏下选择“新指令”，或者
- 双击市场观察窗口内货币组合，或者
- 在工具栏直接点击“新指令”或者
- 右键点击图标窗口，然后选择“交易”，再选择“新指令”
选择您想要的待行指令的种类并且详细说明您首选的起始价格和止损价格。如果可以的话，还剋选择套利价格。
当订单由于市场空白而偏离所需价格时，可能会发生滑点。
有时会发生这种情况，因为市场价格可能非常不稳定或流动性可能很薄。 在这些情况下，订单并不总是以确切的价格成交，而是以下一个可用价格成交。
止损单可帮助您在市场对您不利的情况下将损失降至最低。 如果价格达到止损水平，仓位将在下一个可用市场价格自动平仓。
当您下市价单或挂单时，您可以在新订单窗口中添加止损。
如果您持有多头（买入）头寸，您的止损将低于您买入的价格。 如果您做空（卖出）头寸，您的止损将高于您卖出的价格。
如果市场走势对您有利，止盈订单用于锁定利润。 如果价格达到止盈水平，仓位将自动平仓。
当您无法监控未平仓头寸时，止盈订单很有用。
如果您做多（买入）头寸，您的获利水平将高于您买入的价格。 如果您做空（卖出）头寸，您的获利水平将低于您卖出的价格。
当您请求以不再可用的特定价格执行订单时会发生重新报价，并且您将获得一个新的报价，您需要接受该报价才能进行交易。
请注意，这可能发生在快速变化的市场中。
对冲是指您同时开立同一工具的多头和空头头寸。 如果您完全对冲，您将拥有相等数量的多头和空头头寸。
对冲头寸将降低您的总保证金要求。 对于完全对冲头寸，不需要保证金。
如果市场对您的头寸不利并且您的净值跌至零以下，您的头寸将被我们的自动风险管理系统强制平仓，从亏损最大的头寸开始。
CMG 使用直通式处理 (STP)。 STP 外汇经纪商没有交易台，而是将客户买卖订单直接传递给银行间市场的一个或多个流动性提供者，后者成为客户交易的对手方。
市场跳空可能出现在新闻发布后市场大幅上涨甚至在市场收盘和重新开盘之间，这可能对挂单的执行产生重大影响。 客户应了解与市场波动相关的风险，尤其是在重要发布时或周末。 CMG 提供正滑点和负滑点。 在市场出现缺口期间，您的损失可能会超过您的初始止损，但请记住，交易是以最佳可用价格关闭的。 这也适用于存在市场缺口并且您获得的收益超过初始限制目标的情况。
政府签发的身份证可以接受哪些文件？
政府签发的带照片的身份证可以是以下任何一种：
- 护照
- 驾驶执照
- 非司机身份证
居住证明接受哪些文件？
以下是可以接受的示例：
请注意，文件必须在帐户申请后的最近 90 天内。
- 最近的公用事业账单（即固定电话、互联网、天然气、电力）
- 最近的银行对账单
- 最近的抵押声明
- 签订的租赁协议仍在期限内
- 签名或盖章的银行、投资信函
- 具有最新保费期的房屋保险声明
- 房屋或财产的税单
- 政府签发的居民登记卡
这些文件必须完整接收，因为我们不接受付款存根或折叠文件。 您可以自行决定删除帐号等机密信息。
在您收到真实交易账户的登录凭据后，您需要通过您的客户门户为您的交易账户注资。
账户入金后，您可以通过下载的 CMG MT4 客户端开始交易。
下载 CMG MT4 平台后，您需要打开它。 导航到菜单栏文件 > 登录交易账户，屏幕上将出现一个登录窗口。
输入以下详细信息：
登陆： 您的 MT4 登录号码
密码： 您在欢迎电子邮件中提供给您的 MT4 密码
服务器： 从下拉菜单中选择与您的帐户类型对应的服务器。
如果您希望保存您的帐户详细信息，请勾选“服务器”选项下方的框，然后单击“登录”。
在 CMG 开设模拟账户有两种方法：
- 第一种：您可以直接通过我们的主页申请模拟账户：www.cmgone.com
- 第二种：通过 CMG MT4 客户端，导航到菜单栏文件 > 开立账户，选择 CMG 模拟服务器，然后选择新建模拟账户
如果您的模拟账户需要额外资金，请通过 support@cmgau.com 联系我们的支持台，并提供您的模拟账户号码和您希望添加到账户的金额。
打开市场观察窗口并将所需工具拖放到现有图表窗口之一。
您将立即看到图表中反映的实际市场。
或者，右键单击市场观察窗口中的符号并选择图表窗口。
如果市场观察窗口仅显示您账户上可用的完整产品列表的选择，您需要在市场观察窗口中的某处右击并从下拉菜单中选择“全部显示”。
这将为您提供您账户中所有交易品种的完整列表。
有多种方法可以打开新订单窗口：
- 进入 CMG MT4 平台顶部的菜单栏，然后点击“新订单”。
- 进入市场观察窗口，选择您喜欢的交易品种，然后右键单击它。
- 双击市场观察窗口中的代码。
打开新订单窗口并指定您希望进行交易的代码。
如果适用，请输入交易量、止损和止盈。
在激活卖出或买入之前选择订单类型市场执行或挂单。
有多种方法可以关闭现有的未平仓交易/头寸：
- 导航到终端窗口进入交易选项卡并突出显示您的未平仓头寸，双击它，新的订单窗口将出现。 单击卖出和买入下方的黄色按钮以平仓。
- 右键单击突出显示的订单并选择关闭订单。
- 如果启用一键交易，您可以在终端窗口中单击订单行右侧的 X 来平仓。
您的 CMG MT4 平台上的一键交易按钮将允许您以当前市场价格即时买入、卖出或关闭您的订单。
导航到工具和选项并选择交易选项卡。 勾选“一键交易”旁边的框并接受弹出窗口中的条款和条件，然后单击确定。
右键单击指定图表并选择一键交易。 图表的左上角将出现一个小框，让您购买或出售指定的交易量。
您可以在CMG MT4平台底部的终端窗口中使用一键交易功能关闭订单。
进入“交易”选项卡，然后单击活动交易右侧的小“X”（在头寸的盈亏旁边）。 这将立即关闭订单。
是的。 CMG MT4 有几个组件，您可以在屏幕上查看或隐藏它们。 您可以单独移动它们以个性化您的 MT4 设置。 可以在左上角的菜单中选择所有窗口。
导航到视图并选择您希望在 MT4 上显示的窗口。
您可以选择：
- 市场观察: 包括您可以在您的账户上交易的所有产品以及平台时间。
- 导航栏: 包括您的所有账户、专家顾问和指标。
- 终端: 包括活跃交易和历史交易、警报、邮箱和日志。
- 数据窗口: 显示打开图表的信息。
- 策略测试器: 提供测试您的专家顾问功能的可能性。 请注意，这些测试仅在有限的基础上进行，具体取决于每种产品的可用历史数据。
每个图表可以在不同的时间范围内显示。 您可以在预设的周期之间进行选择：
- M1 – 1分钟
- M5 – 5分钟
- M15 – 15分钟
- M30 – 30分钟
- H1 – 1小时
- H4 – 4小时
- D1 – 1天
- W1 – 1周
- MN – 1个月
可以从图表顶部的工具栏中选择周期，或者右键单击图表，选择周期。
是的。 所有图表将仅反映买价价格。 这是实际市场报价以及图表中显示的历史价格的情况。
是的。 您可以在图表上显示实际市场报价的卖价价格。 右键单击图表并选择“属性”。
导航到“常用”选项卡，然后将框嵌套勾选“显示询价线”。
确保您在您的平台上禁用了“自动滚动”和“图表切换”功能，否则图表将随着每次市场走势继续恢复到最近的蜡烛。
导航到“图表”并禁用“自动滚动”和“图表移动”。
或者，您可以单击图表窗口上方工具栏上的“自动滚动”和“图表转换”按钮。
要在图表上向后移动，您可以：
- 单击图表，按住并向右拖动，或
- 按键盘上的光标按钮“<-”，或
- 使用键盘上的“Page Up”或“Page Down”键。
如果您想恢复您的交易历史，您需要导航到终端窗口并选择账户历史选项卡。
在“帐户历史记录”选项卡中单击鼠标右键，然后选择“所有历史记录”选项。 或者，您可以指定要查看/创建报告的历史数据。
在“帐户历史记录”窗口中再次右键单击，然后选择“另存为报告”。 这将生成指定期间内每笔已下单/已平仓交易的报告。 格式为 HTML。
请注意，CMG 会向您注册的电子邮件地址发送每日和每月交易报告。 只有在这一天有一些交易活动时，才会发送每日报告。
无论您的交易活动如何，每月都会发送。
Risk Warning: CMG is a trading name of AxiTrader Limited (CMG), which is incorporated in St Vincent and the Grenadines, number 25417 BC 2019 by the Registrar of International Business Companies, and registered by the Financial Services Authority, and whose address is Suite 305, Griffith Corporate Centre, PO Box 1510, Beachmont Kingstown, St Vincent and the Grenadines. AxiTrader Limited is 100% owned by AxiCorp Financial Services Pty Ltd, a company incorporated in Australia (ACN 127 606 348). Over-the-counter derivatives are complex instruments and come with a high risk of losing substantially more than your initial investment rapidly due to leverage. You should consider whether you understand how over-the-counter derivatives work and whether you can afford to take the high level of risk to your capital. Investing in over-the-counter derivatives carries significant risks and is not suitable for all investors. When acquiring our derivative products you have no entitlement, right or obligation to the underlying financial asset. CMG is not a financial adviser and all services are provided on an execution only basis. Information is of a general nature only and does not consider your financial objectives, needs or personal circumstances.
All clients: Important legal documents in relation to our products and services are available on our website. You should read and understand these documents before applying for any CMG products or services and obtain independent professional advice as necessary.
Cryptocurrencies like Bitcoin are extremely volatile and can move or jump in price with no apparent reason due to lack of liquidity and ad hoc news. There is little or no fundamental reasoning behind its pricing and as such trading CFDs in Bitcoin pose a significant risk to Retail Clients. While CMG only quotes Bitcoin during the week, it can trade over the weekend, meaning there could be a significant price change between Friday and Monday. It should only therefore be traded by those clients with sufficient experience to understand that they risk losing all their investment, or more, in a short period of time, and only a very small part of their portfolio should be used.
