CMG 지원
우리는 귀하를 지원하는 것과 관련하여 일관된 수준의 우수성을 제공하기 위해 노력합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하세요. FAQ에 포함되지 않은 질문이 있는 경우 당사의 지원데스크에 문의하시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
자주 묻는 질문
당사 제품 및 서비스에 대한 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 제공하는 데 도움이 되는 상세한 FAQ를 아래에서 찾으시어, 일반, 계정, 거래 그리고 기술적 측면과 관련한 가장 많이 묻는 질문에 대한 답변을 검토하십시오.
종합시세 창을 열고 기존 차트 창 중 하나로 원하는 거래 종목을 드래그/드롭합니다.
실제 시장이 차트에 즉시 반영되는 것을 볼 수 있습니다.
또는 종합시세 창에서 기호를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “새차트”를 선택합니다.
종합시세 창에 계정에서 거래종목의 일부만 표시되었을 경우 종합시세 창에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드롭다운 메뉴 “모두 표시”를 클릭해야 합니다.
새 주문 창을 여는 방법은 여러 가지가 있습니다:
- CMG MT4 플랫폼 상단의 메뉴바에 들어가 ‘새주문’을 클릭합니다.
- 종합시세 창에 들어가서 선호하는 거래 종목을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
- 종합시세 창에서 종목을 두 번 클릭합니다.
새 주문 창을 열고 거래할 종목을 지정합니다.
볼륨을 입력하고, 손실을 중지하고, 해당되는 경우 이익을 취합니다.
판매 또는 구매를 활성화하기 전에 시장 실행 또는 보류 중인 주문 유형을 선택합니다.
기존의 공개 거래/포지션을 마감하는 방법은 여러 가지가 있습니다:
- 터미널 창에서 거래 탭으로 이동하여 열려 있는 위치를 강조 표시하고 두 번 클릭하면 새 주문 창이 나타납니다. Sell and Buy 아래의 노란색 버튼을 클릭하여 포지션을 마감합니다.
- 강조 표시된 주문을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 주문 닫기를 선택합니다.
- 원클릭 거래가 활성화된 경우 터미널 창의 주문 라인 오른쪽에 있는 X를 클릭하는 위치를 닫을 수 있습니다.
CMG MT4 플랫폼의 원클릭 트레이딩 버튼을 사용하면 현재 시장 가격으로 주문을 즉시 구매, 판매 또는 마감할 수 있습니다.
도구 및 옵션으로 이동하고 거래 탭을 선택합니다. 확인을 클릭하기 전에 ‘원클릭 거래’ 옆에 있는 상자를 선택하고 팝업 창에서 약관에 동의합니다.
지정된 차트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 원클릭 거래를 선택합니다. 차트의 왼쪽 상단 모서리에 작은 상자가 나타나 지정된 볼륨을 구입하거나 판매할 수 있습니다.
CMG MT4 플랫폼 하단의 터미널 창에서 원클릭 거래 기능으로 주문을 마감할 수 있습니다.
거래 탭으로 이동하여 활성 거래의 오른쪽에 있는 작은 “X”를 클릭합니다 (직위의 손익 옆에 있음). 그러면 주문이 즉시 종료됩니다.
예. CMG MT4에는 화면에서 보거나 숨길 수 있는 여러 구성 요소가 있습니다. 개별적으로 이동하여 MT4 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 모든 메뉴는 왼쪽 상단에 있습니다.
View (보기)로 이동하여 MT4에 표시할 창을 선택합니다.
다음 중에서 선택할 수 있습니다:
- 종합시세: 플랫폼 시간뿐만 아니라 계정에서 거래할 수 있는 모든 제품을 포함합니다.
- 탐색기: 모든 계정, 전문가 조언자 및 지표가 포함됩니다.
- 터미널: 활성 거래 및 과거 거래, 알림, 사서함 및 저널을 포함합니다..
- 데이터 창: 열려 있는 차트의 정보를 표시합니다.
- 전략 테스터: 전문가 어드바이저 기능을 테스트할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 테스트는 각 제품의 과거 데이터에 따라 제한적으로만 가능합니다.
각 차트는 서로 다른 시간 범위로 표시될 수 있습니다. 사전 설정된 주기성 중에서 선택할 수 있습니다:
- M1 – 1 분
- M5 – 5 분
- M15 – 15 분
- M30 – 30 분
- H1 – 매시간
- H4 – 4 시간
- D1 – 매일
- W1 – 매주
- MN – 매월
주기성은 차트 상단의 도구 모음에서 선택하거나 차트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 주기성을 선택할 수 있습니다.
메뉴 모음에서 차트로 이동하여 원하는 차트 유형을 선택하거나 다음 중 하나를 클릭할 수 있습니다.
메뉴 모음에서 Chart (차트)로 이동하여 확대 또는 축소를 선택하거나 Chart (차트) 창 위의 도구 모음에서 버튼 중 하나를 클릭할 수 있습니다.
네. 모든 차트에는 BID 가격만 반영됩니다. 이는 차트에 표시된 과거 가격뿐만 아니라 실제 시장 견적의 경우에도 해당됩니다.
예. 실제 시장 견적에 대한 ASK 가격을 차트에 표시할 수 있습니다. 차트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 선택합니다.
“공통” 탭으로 이동한 후 “요청 줄 표시” 상자를 선택합니다.
플랫폼에서 “자동 스크롤” 및 “차트 이동” 기능을 비활성화했는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 차트는 각 시장 움직임에 따라 최신 촛불로 계속 돌아갑니다.
“차트”로 이동하여 “자동 스크롤” 및 “차트 이동”을 비활성화합니다.
또는 차트 창 위의 도구 모음에서 “자동 스크롤” 및 “차트 이동” 버튼을 클릭할 수 있습니다.
차트에서 뒤로 이동하려면 다음을 수행합니다:
- 차트를 클릭하고 오른쪽으로 끕니다; 또는
- 키보드의 커서 버튼 “<=”를 누르거나; 또는
- 키보드의 “페이지 업” 또는 “페이지 다운” 키를 사용합니다.
거래 내역을 복원하려면 터미널 창으로 이동하여 계정 내역 탭을 선택해야 합니다.
계정 내역 탭 내에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “모든 내역” 옵션을 선택합니다. 또는 보고서를 검토/생성하려는 기록 데이터를 지정할 수 있습니다.
계정 내역 창 내에서 또 다른 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “보고서로 저장”을 선택하십시오. 이렇게 하면 지정된 기간 내에 배치된 각 거래/청산된 거래에 대한 보고서가 생성됩니다. 형식은 HTML입니다.
CMG는 등록된 이메일 주소로 매일 및 매월 거래 보고서를 보냅니다. 일일 보고서는 이 특정일에 일부 거래 활동이 있었던 경우에만 전송됩니다.
귀하의 거래 활동과 상관없이 월간 이메일이 발송됩니다.
시장가 주문은 해당 시점에 시장에서 가능한 최상의 가격으로 실행되는 주문입니다. 재견적은 없으며 해당 가격은 반드시 귀하가 주문 시 화면에서 본 가격인 것은 아닙니다.
주문 체결 가격은 다음과 같은 이유로 플랫폼에 표시되는 가격과 다를 수 있습니다:
- 시장 상황이 변하여 귀하의 지정된 가격이 더 이상 가능하지 않을 수 있습니다; 또는
- 귀하가 요청한 거래량은 화면에 표시된 최상의 거래 가능한 매수/매도 가격으로 시장에서 가능한 거래량보다 클 수 있습니다.
거래할 수 있는 최대 거래량은 보유한 계정 유형과 귀하의가능한 마진에 따라 다릅니다.
지정가 주문은 미래 언젠가 지정된 가격으로 상품을 사거나 팔겠다는 트레이더의 약속입니다.
가장 일반적으로 보류 중인 주문을 사용하여 시장이 특정 수준에 도달하면 자동으로 실행되는 주문을 생성할 수 있습니다. 주문에는 기본적으로 가격과 기간이라는 두 가지 변수가 포함됩니다. 상품을 사고 팔려는 가격을 지정하고 주문이 활성 상태로 유지되어야 하는 기간도 지정할 수 있습니다.
네 가지 지정가 주문 유형 중에서 선택할 수 있습니다.
- Buy Limit 의 경우 현재 시장은 귀하가 선택한 수준 혹은 그 이상에서 오퍼되어야 합니다.
- Sell Limit 의 경우 현재 시장은 귀하가 선택한 수준 혹은 그 이하로 입찰해야 합니다.
- Buy Stop 의 경우 현재 시장은 귀하가 선택한 수준 혹은 그 이하로 오퍼되어야 합니다.
- Sell Stop 의 경우 현재 시장은 귀하가 선택한 수준 혹은 그 이상으로 입찰되어야 합니다.
BUY /SELL LIMIT 주문은 가격이 현재 시장보다 유리한 수준으로 움직일 경우 거래하라는 지시입니다. 이러한 명령을 ‘개선 명령’이라고도 합니다. 지정가 주문은 현재 시장 가격보다 낮은 가격으로 매수하거나 현재 시장 가격보다 높은 가격으로 매도 하라는 요청입니다.
BUY /SELL STOP 주문은 가격이 현재 시장보다 덜 유리한 수준으로 움직일 경우 거래하라는 지시입니다 (참고: 더 높은 가격에 사고 더 낮은 가격에 파는 것이 덜 유리합니다). 스탑 오더는 현재 시장 가격보다 높은 가격으로 매수를 요청하거나 현재 시장 가격보다 낮은 가격으로 매도를 요청하는 주문입니다.
보류 주문을 하려면 다음 방법 중 하나로 “주문” 창을 여십시오:
- 종합시세창 또는 터미널 창의 매매 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 새주문을 선택합니다; 또는
- 종합시세창 에서 통화 쌍을 두 번 클릭합니다; 또는
- 도구 모음에서 새주문 버튼을 클릭합니다; 또는
- 차트 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 매매를 선택한 다음 새주문을 선택합니다.
S롭다운 목록에서 주문 유형 “지정가 주문”을 선택 하고, 해당하는 경우 손절매 및 이익실현 수준 그리고 원하는 개시가를 지정합니다.
시장의 격차로 인해 원하는 가격과 다르게 주문이 체결될 때 슬리피지가 발생할 수 있습니다.
이는 시장 가격이 매우 변동성이 크거나 유동성이 부족할 수 있기 때문에 때때로 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 주문은 항상 정확한 가격이 아닌 그 다음 가능한 가격으로 체결될 수 있습니다.
CMG MT4에서 하나의 표준 “PIP”는 시장에서 대부분의 통화 쌍에 대한 소수점 네 번째 자리 (또는 JPY 쌍의 경우 소수점 둘째 자리) 입니다.
손절매 주문은 시장이 귀하에게 불리하게 움직이는 경우 손실을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 가격이 손절매 수준에 도달하면 다음 사용 가능한 시장 가격에서 포지션이 자동으로 마감됩니다.
시장 또는 지정가 주문을 할 때 새 주문 창에서 손절매를 추가할 수 있습니다.
LONG (매수) 포지션을 취했다면 손절매는 매수 가격보다 낮을 것입니다. SELL (매도) 포지션을 취한 경우 손절매는 매도 가격보다 높을 것입니다.
이익 실현 주문은 시장이 귀하에게 유리하게 움직일 경우 이익을 고정하는 데 사용됩니다. 가격이 이익 실현 수준에 도달하면 포지션이 자동으로 닫힙니다.
이익 실현 주문은 오픈 포지션을 모니터링할 수 없을 때 유용합니다.
LONG (매수) 포지션을 취하는 경우 이익실현 수준은 매수한 가격보다 높을 것입니다. SELL (매도) 포지션을 취하는 경우 이익실현 수준은 매도한 가격보다 낮을 것입니다.
재견적은 귀하가 더 이상 사용할 수 없는 특정 가격으로 주문 실행을 요청할 때 발생하며 거래를 하기 위해 수락해야 하는 새 견적이 제공됩니다.
이는 빠르게 움직이는 시장에서 발생할 수 있습니다.
헤징은 동일한 상품에서 롱 포지션과 숏 포지션을 동시에 오픈하는 것입니다. 완전히 헤지된 경우 롱 포지션과 숏 포지션을 동일한 수량으로 열 수 있습니다.
포지션을 헤지하면 총 증거금 요건이 줄어듭니다. 완전히 헤지된 포지션의 경우 마진이 필요하지 않습니다.
시장이 귀하의 포지션과 반대로 움직이고 귀하의 자산이 0 아래로 떨어지는 경우, 자동 위험 관리 시스템에 의해 귀하의 포지션이 가장 큰 손실을 보유한 포지션부터 중지됩니다.
시장의 갭은 뉴스 발표 후 시장이 크게 상승하거나 심지어 시장이 닫히고 다시 열리는 사이에 발생할 수 있으며, 이는 지정가 주문의 실행에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 고객은 시장 변동성, 특히 중요한 발표가 있을 즈음이나 주말과 관련된 위험에 대해 교육을 받아야 합니다. CMG는 포지티브 및 네거티브 슬리피지를 모두 제공합니다. 시장의 갭 동안 초기 중지보다 더 많은 손실을 입을 수 있지만 거래가 가능한 최상의 속도로 마감되었음을 명심하십시오. 이것은 또한 시장 격차가 있고 초기 한도 목표보다 더 많이 얻은 경우에도 적용됩니다.
라이브 CMG 계정을 개설하는 데 필요한 최소 초기 입금액은 $250.00입니다.
정부 발급 신분증에는 어떤 서류가 허용되나요?
정부에서 발급한 사진 ID는 다음 중 하나일 수 있습니다:
- 여권
- 운전면허증
- 신분증 (주민등록증)
거주 증명에 어떤 서류가 허용됩니까?
다음은 허용되는 항목의 예입니다:
서류는 계정 신청일로부터 최근 90일 이내의 것이어야 합니다.
- 최근 공과금 청구서 (예: 유선, 인터넷, 가스, 전기)
- 최근 은행 거래내역서 혹은 잔고증명서
- 최근 은행 대출 잔액증명서
- 아직 기간이 남아 있는 서명된 임대차 계약서
- 서명 또는 날인된 은행, 투자 문서
- 최신 보험료 기간이 포함된 주택 보험 명세서
- 주택/부동산세 고지서
- 정부에서 발급한 주민등록증
부분청구서 또는 미완납 서류는 허용되지 않으므로 이러한 문서는 전체를 수령해야 합니다. 계정 번호와 같은 기밀 정보는 귀하의 재량에 따라 제거될 수 있습니다.
언제든지 계정 비밀번호를 잊어버린 경우 지원 데스크에서 비밀번호를 등록된 이메일 주소의 임시 비밀번호로 재설정할 수 있습니다.
라이브 거래 계정에 대한 로그인을 받은 후 고객 포털을 통해 먼저 거래 계정에 자금을 조달해야 합니다.
거래 계정에 자금을 입금 하신 후, CMG MT4 클라이언트 터미널 통해서 거래 시작을 하시면 됩니다.
CMG MT4 플랫폼을 다운로드 후 열어 주세요. 메뉴 모음 파일 > 거래 계정 로그인으로 이동하면 화면에 로그인 창이 나타납니다.
다음 세부 정보를 입력합니다:
로그인: MT4 로그인 번호
비밀번호: 환영 이메일에 제공된 MT4 비밀번호
서버: 드롭다운 메뉴에서 계정 유형에 해당하는 서버를 선택합니다.
계정 세부 정보를 저장하려면 서버 선택 바로 아래의 박스를 먼저 선택하고 로그인을 클릭하십시오.
당사 지원 데스크에 연락하여 다음 사항을 확인하십시오:
- 성명
- 등록된 이메일 주소
- 계정의 전체 주소
- 생년월일
CMG로 데모 계정을 여는 방법에는 두 가지가 있습니다:
- 홈페이지 www.cmgone.com을 통해 직접 데모 계정을 요청할 수 있습니다.
- CMG MT4 클라이언트 터미널을 통해 메뉴 모음 파일 > 계정 열기로 이동하고 ‘CMG 데모 서버’를 선택한 다음 ‘새 데모 계정’을 선택합니다.
데모 계정에 추가 자금이 필요한 경우 데모 계정 번호 및 계정에 추가할 금액과 함께 support@cmgau.com으로 지원 데스크에 문의하십시오.
예. CMG MT4 데모 계정을 통해 거래 전략을 자유롭게 백테스트할 수 있습니다.
예. 원하는 경우 라이브 계정에서 거래하는 동안 지속적인 테스트 목적으로 데모 계정을 유지할 수 있습니다.
Forex에서 1.00 표준 랏(주문량)은 기본 통화의 100,000단위(명목가치)에 해당합니다. CMG에서 Forex 거래의 최소 주문 크기는 0.01랏이며 이는 1,000 단위(명목가치)에 해당합니다.
스프레드는 거래 상품의 BID와 ASK 가격의 차이입니다. BID 가격은 통화쌍을 매도할 수 있는 비율이고 ASK 가격은 통화쌍을 살 수 있는 비율입니다. CMG에서 제공하는 거래 상품의 스프레드는 가변적입니다. 스프레드는 거래 시간 동안 시장 상황에 따라 변동될 수 있음을 의미합니다.
마진은 초기에 당사와 마진 FX 계약 또는 CFD를 체결하는 데 필요한 최소 자유 자산입니다. 이를 개시 증거금이라고도 합니다.
열린 계약을 유지하는 데 필요한 증거금 수준을 “총 증거금 요건”이라고 하고, 변동 증거금을 포함하며 계정 통화로 표시됩니다. 변동 마진은 열린 계약에서 실현되지 않은 손실(있는 경우)의 가치입니다.
개시 증거금 및 총 증거금 요건은 계약의 기반이 되는 기초 상품의 가치에 따라 변동합니다.
또한 귀하의 계정 통화가 아닌 다른 통화로 표시된 계약을 처리하는 경우 총 증거금 요건은 해당 통화의 가치 변화에 영향을 받습니다.
롤오버는 하룻밤 사이에 포지션을 유지한 대가로 지불하거나 벌어들인 이자입니다. 각 통화에는 관련된 이자율이 있으며 Forex는 쌍으로 거래되기 때문에 모든 거래에는 두 가지 다른 통화뿐만 아니라 두 가지 다른 이율이 포함됩니다. 매수한 통화의 이자율이 매도한 통화의 이자율보다 높으면 롤오버(포지티브 롤)를 얻게 됩니다. 매수한 통화의 이자율이 매도한 통화의 이자율보다 낮으면 롤오버(네거티브 롤)를 지불하게 됩니다. 롤오버는 거래에 상당한 추가 비용이나 이익을 추가할 수 있습니다.
CMG MetaTrader 4 클라이언트 터미널은 모든 롤오버를 자동으로 계산하고 보고합니다.
CMG의 거래 시간은 상품에 따라 다릅니다. Forex의 경우 거래는 일요일 오후 5:00 EST에서 5:15 PM EST 사이에 시작되며 금요일 오후 4:55 EST 경에 시장이 마감될 때까지 열려 있습니다.
Forex 또는 FX라고도 하는 외환은 한 통화를 판매하면서 동시에 다른 통화를 구매하는 것입니다. Forex 시장은 하루 24시간, 주 5일 이용 가능하며 세계에서 가장 크고 가장 유동적인 금융 시장 중 하나입니다.
CMG MT4 계정 기본 통화를 USD로 개설할 수 있는 옵션이 있습니다.
CMG에 보유한 계정 유형에 따라 수수료가 적용될 수 있습니다. 모든 수수료는 귀하가 검토할 수 있도록 모든 계정 명세서에 명확하게 명시되어 있습니다.
거래/주문량이라는 용어는 귀하가 거래하려는 표준 랏의 수량을 나타냅니다. 1 표준 랏은 기준 통화의 100,000 단위에 해당합니다.
주요 뉴스 및 발표는 종종 FX 시장에서 변동성을 유발할 수 있으므로 결과적으로 거래 가능한 상품에 영향을 미칩니다. 이 시간 동안 시장의 격차로 인해 원하는 가격에서 주문이 채워질 수 있습니다. 즉시 실행 주문을 시도하면 몇 초 내에 다시 호가될 수 있으며 보류 중인 주문의 경우 슬리피지가 발생할 수 있습니다.
CMG는 AxiTrader Limited의 상표명으로 세인트 빈센트 그레나딘에 설립되었으며 등록 번호는 2019년 BC 25417로 International Business Companies의 등록관에 의해 금융 서비스 당국에 의해 등록되었으며 주소는 Suite 305, Griffith Corporate Centre, 1510, Beachmont Kingstown, 세인트 빈센트 그레나딘. 장외 파생 상품은 복잡한 상품이며 레버리지로 인해 초기 투자보다 훨씬 더 많은 손실을 입을 위험이 높습니다. 장외파생상품의 작동 방식을 이해하고 있는지, 자본에 대한 높은 수준의 위험을 감당할 수 있는지 여부를 고려해야 합니다. 장외 파생 상품에 대한 투자는 상당한 위험을 수반하며 모든 투자자에게 적합한 것은 아닙니다. 당사의 파생 상품을 취득할 때 귀하에게는 기초금융자산에 대한 어떠한 자격이나 권리 혹은 의무도 없습니다. CMG는 재정 고문이 아니며 모든 서비스는 실행 기준으로만 제공됩니다. 정보는 일반적인 성격의 정보일 뿐이며 귀하의 재정 목표, 필요 또는 개인적 상황을 고려하지 않습니다.
트레이더가 보유할 수 있는 포지션의 크기나 수에는 제한이 없습니다. 계정에서 사용 가능한 마진은 포지션 크기에 대한 유일한 제약 조건입니다.
CMG는 STP (Straight Through Processing)를 활용합니다. STP Forex 중개인은 거래 데스크가 없지만 대신 고객 거래의 상대방이 되는 은행 간 시장의 하나 또는 여러 유동성 공급자에게 고객의 구매 및 판매 주문을 직접 전달합니다.
Risk Warning: CMG is a trading name of AxiTrader Limited (CMG), which is incorporated in St Vincent and the Grenadines, number 25417 BC 2019 by the Registrar of International Business Companies, and registered by the Financial Services Authority, and whose address is Suite 305, Griffith Corporate Centre, PO Box 1510, Beachmont Kingstown, St Vincent and the Grenadines. AxiTrader Limited is 100% owned by AxiCorp Financial Services Pty Ltd, a company incorporated in Australia (ACN 127 606 348). Over-the-counter derivatives are complex instruments and come with a high risk of losing substantially more than your initial investment rapidly due to leverage. You should consider whether you understand how over-the-counter derivatives work and whether you can afford to take the high level of risk to your capital. Investing in over-the-counter derivatives carries significant risks and is not suitable for all investors. When acquiring our derivative products you have no entitlement, right or obligation to the underlying financial asset. CMG is not a financial adviser and all services are provided on an execution only basis. Information is of a general nature only and does not consider your financial objectives, needs or personal circumstances.
All clients: Important legal documents in relation to our products and services are available on our website. You should read and understand these documents before applying for any CMG products or services and obtain independent professional advice as necessary.
Cryptocurrencies like Bitcoin are extremely volatile and can move or jump in price with no apparent reason due to lack of liquidity and ad hoc news. There is little or no fundamental reasoning behind its pricing and as such trading CFDs in Bitcoin pose a significant risk to Retail Clients. While CMG only quotes Bitcoin during the week, it can trade over the weekend, meaning there could be a significant price change between Friday and Monday. It should only therefore be traded by those clients with sufficient experience to understand that they risk losing all their investment, or more, in a short period of time, and only a very small part of their portfolio should be used.